2007年4月,一项关于“2007年度全国住宅用户满意度测评”的调查结果正式出炉,位居榜首的竟是一家披着神秘色彩的房地产企业-----“龙湖”。 关于“全国住宅用户满意度指数测评”源于中国质量协会与全国用户委员会,在媒体弄清楚此项调查出自权威机构之后,并查询得知龙湖地产是继2003、2005年之后第三次蝉联该项桂冠。随即对这家低调得几近神秘的房地产公司产生了极大好奇心。 该项调查以北京、上海、广州、武汉、重庆、成都和青岛7个样本城市,利用入户抽查方式对业主进行暗访。而让业界吃惊的是,在行业平均分数为68.25和61.98的情况下,龙湖以满意度92.3分,忠诚度89.5分的高得分,超