【专访】“细节控”碧桂园,在重庆稳健扩张!

随着酷暑散去、落叶渐多，2017年的最后一个季度也即将到来。 2017年，对于碧桂园集团或重庆区域来说，与往年大有不同。这一年的前八月，碧桂园集团业绩稳居全国房企前列；也是在这一年，碧桂园集团重庆区域在重庆快速发展，短时间内，通过招拍挂、收并购等方式，项目从一个增加到多个，从主城北区延伸到多个区域。其业绩、速度、规模等都成为业内热议的话题。

如此速度与规模，碧桂园集团重庆区域是如何做到的？在管理上又有什么密码？重庆房市特别采访到了碧桂园集团重庆区域大运营副总裁戚大东。

睿智、勤学、健谈，对年轻人有着天然的关照，戚总在与我们长达一个半小时的畅聊中，不仅分享了他的管理经验，还以身作则，鼓励我们勤于学习。

碧桂园集团重庆区域副总裁 戚大东先生

01

速度快

针对一块土地  出十几种设计方案

大量工作前置

据不完全统计，碧桂园集团重庆区域在建或即将开建的项目，超过20个。大量的项目同步运行，区域平台是如何管控的？

戚总介绍说，就目标管控来说，常规房企的项目基本分为两条线：

计划管控和预算管控，计划管控里，从拿地跟进到开工建设，中间会有系列标准动作；预算管控所包含的财务指标、利润率、销售指标、成本指标等，在碧桂园也都有成体系的模式化运行。

碧桂园集团总部

与常规不同的是，碧桂园会将大量的工作前置。如土地获取、项目定位等都会做在前面，做到拿地即开工，在拿地前就明确产品定位。其目的主要是为了做到拿地后尽快开盘，尽早使自有资金回正并将回笼资金投到新项目。因此，在拿地之前，针对一个目标地块，不仅是投资部门，设计、成本、财务等部门都将做大量工作，比如会出十几种设计方案，通过测算，找到最匹配市场的选择。当然，这块地，也不一定能够成功获取，但这些前置工作是必须要做的。

02

标准化

抓两头  带中间

多项目协同推进

通常在一个班级里面，有优生有差生，还有特长生，要个个兼顾做好引导和培养，是需要老师采取一定技巧的。项目管控中，也同样如此。每一个项目、每一块土地，都与该区域、该地块周边的人口、经济、地质等有关，也跟项目团队本身的运作有关，进行具体考核时，多少会呈现出优劣。

戚总谈到，对于重庆区域目前的项目，都有量化的考核指标，如计划运营、工程质量、成本测算、客户关系维护等。一般采取“抓两头、带中间”的管理方式。在规定时间周期里，对所有项目各模块进行统一考核排名，再将考核结果分成前中后三等，对前面的30%和后面的30%进行特别关注，好的总结经验在全区域学习推广；稍微掉队的就在原有问责机制上进行单独约谈，分析问题所在，探讨如何改进；在这种机制下，中间的40%也自然而然会有所提升了。

融创碧桂园·望江府

同时，碧桂园集团内部纪律严明，奖罚并行。戚总说，集团对区域和项目，有强力的考核制度，有奖有罚，比如项目提前或准时完成预期节点，会根据预售面积进行一定的现金奖励。

03

强管理

横向协同 纵向打通

先苦后甜

与多数区域城市一样，碧桂园集团重庆区域的项目，既有项目负责制，也借助横向的如财务、成本、法务、设计等职能部门的力量。

谈到如何协调各职能部门和项目间的关系，戚总谈到碧桂园的方式是：

横向协同、纵向打通。各职能部门是横向关系，各项目是纵向关系。如果项目比较强，各方面处理得很好，横向职能部门压力会少一些。反之，亦然。

同时，因为碧桂园最早进入重庆时，深耕的是长寿、云阳、巫溪、涪陵之类的三、四、五线城市，各方面条件相比更为艰苦，因此，也有着更为严格的管控标准和管理经验。在三、四、五线城市，成本管控等方面做得比较好了，在一、二线主流城市，市场更为广阔、客群也更多的情况下，做起来就会更得心应手一点。

04

强理论

“未来领袖”提供创造力

人才使管理更科学

“你知道碧桂园为什么要招那么多博士吗？”采访中，戚总突然问到。

不得不说碧桂园的“未来领袖”和“碧业生”计划，是碧桂园特别制定的一项集人才吸纳与发展为一体的品牌化人才发展项目。寓意着"碧桂园未来事业发展生力军"的"碧业生"更是于2013年获得了国家商标总局的认证，通过集中培训、导师制、轮岗制、在岗实践等多样化方式，培养高素质公司人才。

碧桂园中俊·天玺

“碧业生”这种刚刚从校园步入社会的年轻人，一切都是少有的，进入公司后，可以迅速上手工作，学习能力强，对公司企业文化也会更加认可、更快融入。而高学历的博士生，他们拥有大量的知识储备和成熟的理论体系，会更有助于公司方法论的建设。

比如假若某个项目当前经济收益不佳，需要提升，一般人的思维是从各个模块、各个细节去反推与思考该怎么做，而博士们则会给你一个可行可操作的经营公式告诉你从哪些方面着手才能达到最后目标。“人才给碧桂园提供了源源不断的创造力，也使运营工作有了更多的科学支撑。希望更多的年轻人加入碧桂园，你会发现，这是一个完全不同的体验。”戚总略带兴奋地说。

05

重学习

注重自我管理

每天预留独自处理工作时间

运营工作包罗万象，负责重庆区域平台的运营，每天必然有大大小小的事情需要处理，如何做好时间管理，也是一项技术活。

“我的工作时间基本不属于自己，但中间会留一个小时给自己独处，整理整理头绪，将重要的事情列一个表格，做一一安排。另外会把一周中各项工作相对固定下来，比如周二下午梳理投资、营销、设计的工作，周三下午主要处理成本、采购、客服、财务、工程的事，周四可能就是约见合作方或其他外来到访者，周五则一般是重点工作项目的运营总结会议。尽量在固定的时间做固定的事，可以提升单位时间的使用效率。”戚总有条不紊地分享着时间管理心得。

大量工作需要前置，碧桂园和其他很多房企一样，工作强度比较大，甚至更甚。“工作的目的是为了更愉快地生活，平常当然也会挤出时间来做调整。”戚总说，“以前会经常跑步，每次5公里起，每周有2-3次，现在也会尽量腾出休息运动的时间。”

碧桂园嘉誉

最后，戚总跟我们分享了一个坚持多年的小习惯，他说：“经常有人会抱怨没有时间学习，但其实学习可以是一件见缝插针的事。比如我每次出差都会买一本书，在飞机上翻一翻，几个小时时间，一般可以看80%左右。”戚总还与我们分享了一些自己平常爱看的关于经营、投资、财务等方面的书，鼓励我们多读书、勤学习。

很多时候管理者的气质一定程度上就是公司文化的较好体现。在戚总身上，我们看到了成熟、有序、有活力的碧桂园。凭着成熟的运营模式、强大的人才竞争力，可以预见，碧桂园集团重庆区域将会在重庆一路向前，走得更稳更远，带给这座城市的美好体验，也将会更多更恒久。

（本文为推广）